Система онлайн-бронирования компании YANA: объективно и по сути

Тамара Опанасенко. Генеральный директор компании YANA Luxury Travel & Concierge – о дополнительных гарантиях, которые вы получаете, бронируя тур на сайте YANA.

Планируя путешествие, мы выбираем между заказом в туристической компании и онлайн. У каждой из этих систем свои преимущества. Но удобнее и надежнее, когда обе они – онлайн и офлайн – можно использовать как по отдельности, так и вместе. Такой вариант в Украине предлагаем только мы – туристическая компания YANA Luxury Travel & Concierge. Мы идем в ногу со временем и создали онлайн-ресурс.

Система онлайн-бронирования компании YANA: объективно и по сути

На нашем сайте вы можете в любое удобное для вас время посмотреть и сравнить цены, проверить наличие свободных мест, а детали уточнить у менеджера.

В базе YANA собран огромный перечень отелей как премиум- класса, так и более бюджетных, но также достойных. Отели с отметкой “рекомендуем” лично проверены нами, и мы гарантируем их качество.

Каждый отель сопровождается картой и пометкой, до какого числа можно бесплатно отменить бронь, если такой вариант по этому отелю предусмотрен.

Конечно, прежде чем осуществить бронь, вы хотите услышать отзывы, посоветоваться с профессионалом и принять взвешенное решение. И в этом случае нет ничего проще, чем обратиться напрямую к менеджерам компании YANA. У нас собрана огромная база данных по отелям: это и наши собственные впечатления, и отзывы клиентов. Мы отвечаем за качество наших услуг – онлайн и офлайн – и предоставляем исчерпывающую достоверную информацию.

Даже если вы забронировали отель самостоятельно, менеджер составит экскурсионную и развлекательную программу, закажет столик в ресторане, организует трансфер и обеспечит полную поддержку на все время вашего путешествия. И в этом наше отличие.

Если в других онлайн-системах вы сами организуете поездку, бронируя через сайт YANA, вы покупаете тур в компании YANA и заключаете с нами договор. Вы понимаете, кто берет на себя обязательства и несет ответственность – мы, а не вы и не виртуальное лицо. Все вопросы, которые могут возникнуть при поселении, мы решаем оперативнее в сравнении с другими службами поддержки системы онлайн бронирования.

Отдельно мне хотелось бы сказать об оплате тура. Особенность нашей системы в том, что у вас есть выбор. Вы можете рассчитываться карточкой, осуществить банковский перевод, оплатить тур в кассе банка или в нашей туристической компании. Обычно, бронируя онлайн, вы указываете данные своей банковской карты, и никто не гарантирует конфиденциальности. Когда вы делаете это через нашу онлайн-систему, за сохранность ваших персональных данных отвечает конкретный банк и мы, туристическая компания YANA.

Вы можете переуточнить стоимость тура у наших менеджеров. С нами вы застрахованы от переплат, возможных в том случае, если подбираете тур самостоятельно.

Кроме того, на нашем сайте собрана информация о странах, городах, экскурсиях, ресторанах, авиабилетах, круизах, фестивалях, концертах, аукционах, шоу и специальных предложениях. Вы получаете полный пакет данных и всегда можете уточнить интересующие вас вопросы у менеджеров YANA. Наш сервис надежен и проверен четвертью века работы на рынке. Мы остаемся такими же надежными, но благодаря онлайн-системе становимся еще современнее, ближе и удобнее.