Договор-оферта
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР - ОФЕРТА
купли-покупку сертификата
Настоящий Публичный договор-оферта (далее – Оферта или Договор) является официальным предложением ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТУРИСТИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЯНА» (лицензия на туроператорскую деятельность, выданная Государственным агентством Украины по туризму и курортам 30.08.2012, серия АГ № 581292), далее по тексту - ПРОДАВЕЦ, на веб-сайте http://www.yana.kiev.ua, юридическим и/или физическим лицам, далее по тексту – ПОКУПАТЕЛЬ, о приобретении с помощью программного обеспечения сайта ПРОДАВЦА ваучера, далее по тексту – Сертификат, дающего право на получение туристических услуг/комплекса услуг (туристического продукта), указанных в нем, или проведение с использованием Сертификата полного или частичного расчета за избранный предъявителем Сертификата туристический продукт на сумму, указанную в нем. Данная Оферта определяет обязательства сторон при совершении действий, направленных на приобретение таких Сертификатов, использование Сертификатов и/или активацию Сертификатов на следующих условиях за установленную плату.
ПОКУПАТЕЛЬ (физическое или юридическое лицо в соответствии с Законодательством Украины), который, принимая условия данной Публичной оферты, заявляет о своей право- и дееспособности, а также о своем праве действовать от имени путешествующих вместе с ним лиц, с другой стороны, приобретает Сертификат на условиях настоящего Договора.
Принятие (акцепт) настоящей Оферты означает полное и безоговорочное принятие ПОКУПАТЕЛЕМ, всех условий без каких-либо исключений и/или ограничений и приравнивается в соответствии со ст. 633, ч. 2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины (далее ГК Украины) к заключению сторонами двустороннего письменного договора на условиях, изложенных ниже в настоящей Оферте.
Договор размещен на веб-сайте ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТУРИСТИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЯНА» в свободном доступе и способом, обеспечивающим ознакомление с содержанием данного Договора каждого лица, обращающегося к ПРОДАВЦУ с целью получения, использования и/или активации Сертификатов через веб-сайт ПРОДАВЦА.
1. ТЕРМИНОЛОГИЯ ДОГОВОРА
1.1 «ПРОДАВЕЦ» – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТУРИСТИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЯНА», которое зарегистрировано и действует согласно законодательству Украины, идентификационный код по ЕГРПОУ: 21598639, местонахождение: 01033, Украина, г. Киев, ул. Саксаганского, 42, тел. +38 044 490 73 73, http://www.yana.kiev.ua.
1.2. «ПОКУПАТЕЛЬ» - субъект хозяйственной деятельности или физическое лицо-потребитель, обладающий необходимым и достаточным объемом правосубъектности (правоспособности и дееспособности), на законных основаниях и с целью, что не нарушает требований действующего законодательства Украины, обращается к ПРОДАВЦУ, и в соответствии со ст. 634 Гражданского кодекса Украины, в целом и безусловно присоединяется к условиям данного Договора.
1.3. «Предъявитель» – лицо, имеющее сертификат на момент предъявления его ПРОДАВЦУ с целью активации такого сертификата.
1.4. «Сертификат» - материальный носитель, изготовленный в форме пластиковой карты с индивидуальным порядковым номером, с логотипом ПРОДАВЦА как туроператора, а по желанию ПОКУПАТЕЛЯ - с указанием другой информации, в частности имени и фамилии Предъявителя и т.п. Сертификат оформляется с указанием туристической услуги/комплекса услуг или размера денежной суммы, в пределах которой могут быть предоставлены туристические услуги/комплекс услуг или на которую может быть произведен частичный расчет за избранный Предъявителем Сертификата туристический продукт.
1.5. Виды Сертификатов – ПОКУПАТЕЛЬ может приобрести как Сертификат на определенную туристическую услугу/комплекс услуг, так и Сертификат на определенную денежную сумму. Сертификат на туристическую услугу/комплекс услуг предоставляет предъявителю право получить соответствующие услуги в иностранной стране, например экскурсию, полет, перелет (сертификаты из категории «Эмоции»), или комплекс туристических услуг за границей, в частности проживание в гостинице (отмечается название гостиницы или его звездность, продолжительность проживания), авиаперевозки, трансфер, страховка и т.д. (сертификаты из категории «Праздники», «Уикенды»). Набор услуг в сертификатах согласовывается ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ, исходя из желаемой суммы, заявленной ПОКУПАТЕЛЕМ. Сертификат с указанием денежной суммы предоставляет Предъявителю право полного или частичного расчета за избранный Предъявителем Сертификата туристический продукт на сумму, указанную в нем.
1.6. «Номинал сертификата» - в сертификатах с указанием размера денежной суммы это номинальная стоимость Сертификата, которая определяет предельный размер стоимости права требования, по которой может быть активирован Сертификат. В выпускаемых сертификатах без указания размера денежной суммы номинальная стоимость не указывается.
1.7. «Право требования» - Сертификат дает право на получение Предъявителем данного сертификата туристической услуги/комплекса услуг, указанного в нем, разработанного ПРОДАВЦОМ, как туроператором, или, в случае приобретения ПОКУПАТЕЛЕМ Сертификата с указанием размера денежной суммы, права полного или частичного расчета за избранный Предъявителем Сертификата туристический продукт.
1.8. «Срок действия Сертификата» - срок, в течение которого Предъявитель имеет право на активацию Сертификата. Срок действия Сертификата – 1 календарный год со дня выдачи Сертификата, если другая дата срока действия не указана на самом Сертификате.
1.9. «Активация Сертификата» - согласование деталей туристического продукта ассортимента туристических услуг, путем совершения Предъявителем и ПРОДАВЦОМ полного объема встречных действий, определенных в п. 5.3.4. настоящего Договора, по результатам которых, Предъявитель приобретает право требования по договору о предоставлении туристического продукта и Сертификат является активированным.
1.10. «Веб-сайт» - совокупность веб-страниц, которые объединены навигационно, по содержанию и размещены в сети Интернет по адресу: http://www.yana.kiev.ua.
1.11. «Место продажи» - местонахождение офиса ПРОДАВЦА, в котором ПРОДАВЕЦ осуществляет свою хозяйственную деятельность. Адрес и режим работы ПРОДАВЦА указаны в п. 6.2.1. Договора.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В порядке и на условиях, определенных Договором, ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЯ Сертификат(ы), а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить Сертификат(ы) и принять Сертификат (ы) в собственность, в соответствии с условиями данного Договора.
2.2. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства. Сертификат и средства, уплаченные в счет оплаты его стоимости, не подлежат возврату, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины и условий, определенных на веб-сайте ПРОДАВЦА.
2.3. Предъявитель имеет право активировать по соответствующему Сертификату и использовать туристическую услугу, по которой было активировано такой Сертификат, исключительно один раз.
2.4. Поскольку Предметом настоящего Договора является покупка Сертификата на приобретение туристического продукта, Предъявитель Сертификата при активации Сертификата обязан заключить с ПРОДАВЦОМ, как туроператором, договор на предоставление туристического продукта в соответствии со ст. 20 Закона Украины «О туризме». В таком случае приобретённый и предъявленный Сертификат будет являться средством расчёта Предъявителя Сертификата за туристические услуги, выбранные Предъявителем Сертификата, или указанные в Сертификате.
2.5 Сертификат не может быть использован на других условиях, чем те, которые определены Договором.
3. ПОРЯДОК ЗАКАЗА СЕРТИФИКАТА
3.1. Заказ на приобретение Сертификата (или далее по тексту «Заказ») осуществляется ПОКУПАТЕЛЕМ через Менеджера ПРОДАВЦА по телефону: +38 (044) 490-73-73 или через сервис сайта ПРОДАВЦА https://www.yana.kiev.ua
3.2. При оформлении заказа ПОКУПАТЕЛЬ обязуется предоставить следующую информацию:
3.2.1. Фамилия и имя ПОКУПАТЕЛЯ и лица, в пользу которого этот Сертификат приобретется, если ПОКУПАТЕЛЬ заранее знает, кто будет Предъявителем Сертификата;
3.2.2. Вид сертификата, вид услуги или комплекс услуг, желаемая сумма (стоимость набора услуг);
3.2.3. Адрес, по которому следует доставить Сертификат (если ПОКУПАТЕЛЬ желает получить Сертификат не по Месту продажи);
3.2.4. Адрес электронной почты;
3.2.5. Контактный телефон.
3.3. Наименование, количество, стоимость избранных ПОКУПАТЕЛЕМ Сертификатов туристических услуг указываются при оформлении заказа ПОКУПАТЕЛЕМ на сайте ПРОДАВЦА. ПОКУПАТЕЛЬ может уточнять характеристики туристического продукта, отдельных услуг непосредственно у менеджера ПРОДАВЦА, позвонив по номеру, указанному в п. 3.1, или заказав на сайте ПРОДАВЦА «Обратный звонок».
3.4. Если ПРОДАВЦУ необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у ПОКУПАТЕЛЯ. В случае не предоставления необходимой информации ПОКУПАТЕЛЕМ, ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за предоставление качественной услуги ПОКУПАТЕЛЮ после покупки Сертификата.
3.5. Принятие ПОКУПАТЕЛЕМ условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения ПОКУПАТЕЛЕМ соответствующих данных в регистрационную форму на сайте ПРОДАВЦА или при оформлении Заказа через Менеджера по телефону. После оформления Заказа через Менеджера данные о ПОКУПАТЕЛЕ регистрируются в базе данных ПРОДАВЦА.
3.6. ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.7. Акцептом Оферты и моментом полного и безоговорочного принятия ПОКУПАТЕЛЕМ условий Договора считается дата заполнения ПОКУПАТЕЛЕМ формы заказа, размещенной на сайте ПРОДАВЦА. Договор считается заключенным с момента нажатия ПОКУПАТЕЛЕМ кнопки «Заказать» на странице оформления заказа в разделе «Заказ сертификата».
4. ЦЕНА СЕРТИФИКАТА
4.1. Цена Сертификата с указанием размера денежной суммы, указанной в нем, является номиналом Сертификата. Цена Сертификата с указанием конкретной услуги/комплекса услуг (туристического продукта) определяется стоимостью именно этих услуг/комплекса услуг (туристического продукта), право на которые даёт Сертификат, и рассчитывается ПРОДАВЦОМ исходя из фактических затрат и является договорной. При этом Стороны Договора подтверждают, что стоимость указанных услуг ПРОДАВЦА отвечает уровню справедливых рыночных цен на туристический продукт. Набор услуг в Сертификатах без указания номинала согласовывается ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ, исходя из желаемой суммы, заявленной ПОКУПАТЕЛЕМ.
4.2. ПОКУПАТЕЛЬ при заказе комплекса услуг может ознакомиться с минимальными ценами на туры в разные страны на сайте ПРОДАВЦА, на странице «Путешествия». На сайте ПРОДАВЦА цены указаны ориентировочные и зависят от времени и продолжительности путешествия, категории и звездности отеля, вида транспортировки, стоимости авиаперевозки, набора дополнительных опций, предоставляемых принимающей стороной, других факторов.
4.3. ПРОДАВЕЦ имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую туристическую услугу.
4.4. После заключения настоящего Договора (Акцепта Оферты ПОКУПАТЕЛЕМ) ПРОДАВЕЦ не имеет права в одностороннем порядке изменять набор услуг или цены на услуги, определенные сторонами при оформлении Сертификата.
4.5. Изменение ПРОДАВЦОМ цены на оплаченный ПОКУПАТЕЛЕМ Сертификат не допускается.
4.6. Оплату стоимости Сертификата ПОКУПАТЕЛЬ может произвести одним из следующих способов:
1) онлайн оплата:
• дебетовой или кредитной картой;
• с помощью сервиса Portmone;
2) безналичный расчет (путем перечисления денежных средств на расчетный счет ПРОДАВЦА);
3) наличный расчет (путем внесения денежных средств в кассу ПРОДАВЦА в Месте продажи)
4.7. ПОКУПАТЕЛЬ может произвести оплату Сертификата как в момент оформления сертификата на сайте ПРОДАВЦА, так и после заказа. При выборе опции «Доставка курьером» ПОКУПАТЕЛЬ может оплатить Сертификат только путем проведения онлайн-оплаты или путем перечисления денежных средств на расчетный счет ПРОДАВЦА.
4.8. Подтверждением онлайн оплаты является электронная квитанция, которая отправляется ПОКУПАТЕЛЮ автоматически после успешной транзакции на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты ПОКУПАТЕЛЯ. Подтверждением проведения оплаты в безналичной форме является экземпляр платежного поручения, заверенного подписью ответственного исполнителя и оттиском штампа банка. Доказательством проведения оплаты в наличной форме является фискальный кассовый чек.
4.9. Обязательства ПОКУПАТЕЛЯ по оплате Сертификата считаются исполненными с момента поступления средств на расчетный счет ПРОДАВЦА или внесения полной суммы цены Сертификата в кассу ПРОДАВЦА.
4.10. Стоимость доставки Сертификата не входит в цену Сертификата и оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ отдельно согласно тарифам курьерской службы или транспортной организации.
4.11. При активации Сертификата с указанием размера денежной суммы путем заключения с ПРОДАВЦОМ, как туроператором, договора о предоставлении туристического продукта на сумму, которая будет меньше номинальной стоимости Сертификата, такая разница ПОКУПАТЕЛЮ (Предъявителю Сертификата) не возвращается и не возмещается каким-либо образом, и/или не переносится на другие заказы ПОКУПАТЕЛЯ (Предъявителя Сертификата). Если стоимость туристического продукта будет больше, чем номинальная стоимость такого Сертификата – ПОКУПАТЕЛЬ (Предъявитель Сертификата) имеет право доплатить необходимую сумму в соответствии с условиями настоящего Договора и договора о предоставлении туристического продукта.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. ПРОДАВЕЦ обязан:
5.1.1. Предоставлять достоверную и полную информацию о Сертификате (ах).
5.1.2. Передать ПОКУПАТЕЛЮ по Акту приема-передачи Сертификат или доставить Сертификат на адрес ПОКУПАТЕЛЯ с подписанием соответствующих товаро-транспортных документов в течении 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения оплаты ПРОДАВЦОМ.
5.2. ПРОДАВЕЦ имеет право:
5.2.1. Запрашивать у ПОКУПАТЕЛЯ информацию и/или документацию, необходимую для выполнения условий Договора.
5.2.2. При невыполнении ПОКУПАТЕЛЕМ обязательства по оплате Сертификата ПРОДАВЕЦ может отказать в передаче Сертификата без применения к нему каких-либо штрафных санкций.
5.2.3. При невыполнении Предъявителем Сертификата требований по заключению договора о предоставлении туристического продукта отказать в активировании (использовании) Сертификата без применения к нему каких-либо штрафных санкций.
5.3. ПОКУПАТЕЛЬ обязан:
5.3.1. Своевременно и в полном объеме оплатить Сертификат согласно условий настоящего Договора.
5.3.2. Принять от ПРОДАВЦА по акту приема-передачи Сертификат или поставить подпись на товарно-транспортных документах (товарном чеке/ или в заказе/ или в транспортной накладной на доставку товаров) при доставке курьером.
5.3.3. Активировать (использовать) Сертификат в течение срока действия Сертификата.
5.3.4. При активации Сертификата заключить с ПРОДАВЦОМ, как туроператором договор о предоставлении туристического продукта, по форме, утверждённой туроператором, в котором будут оговорены все детали и условия поездки, аннулирования поездки, правах и обязанностях сторон, как туроператора и туриста, согласно закона Украины «О туризме». Если ПОКУПАТЕЛЬ приобретает Сертификат для третьего лица, то обязательства, предусмотренные настоящим Договором, возлагаются на Предъявителя Сертификата. При невыполнении ПОКУПАТЕЛЕМ или Предъявителем обязательства по заключения договора на предоставление туристического продукта, ПРОДАВЕЦ может отказать в предоставлении услуги, указанной в Сертификате без применения к нему каких-либо штрафных санкций.
5.4. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право:
5.4.1. На получение качественных услуг, указанных в Сертификате, на условиях, определённых в настоящем Договоре и договоре на предоставление туристического продукта.
5.4.2. Передать Сертификат третьим лицам без отдельного согласования такой передачи с ПРОДАВЦОМ. В случае передачи Сертификата в пользу третьих лиц, ПОКУПАТЕЛЬ обязан предоставить полную информацию об условиях использования и активации Сертификата, согласно условиям данного Договора и самостоятельно отвечает за их соблюдение.
5.4.3. Оговорить все детали поездки и все пожелания с менеджером ПРОДАВЦА при активации Сертификата.
6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА СЕРТИФИКАТА ПОКУПАТЕЛЮ
6.1. Способы передачи Сертификата указаны на сайте ПРОДАВЦА в разделе «Заказ Сертификата». ПОКУПАТЕЛЬ может выбрать удобный для него способ получения Сертификата, нажав соответствующую опцию, или согласовав с менеджером ПРОДАВЦА в момент оформления покупки.
6.2. Самовывоз Сертификата:
6.2.1. После формирования заказа ПОКУПАТЕЛЬ может получить свой Сертификат по адресу: г. Киев, ул. Саксаганского 42, пн - пт с 10:00 до 19:00, предварительно получив от ПРОДАВЦА уведомление о готовности Сертификата. При получении Сертификата ПОКУПАТЕЛЬ и ПРОДАВЕЦ подписываются акт приема-передачи Сертификата.
6.2.2. Подпись ПОКУПАТЕЛЯ на акте приема-передачи Сертификата свидетельствует, что ПОКУПАТЕЛЬ не имеет претензий к количеству товара, внешнему виду и комплектности товара, а также характеристикам или ассортименту услуг, на которые Предъявитель будет иметь право после активации Сертификата или номинала Сертификата (если это Сертификат с указанием размера денежной суммы).
6.3. Доставка Сертификата:
6.3.1. Доставка Сертификата осуществляется собственными силами ПРОДАВЦА согласно условиям доставки, или с привлечением третьих лиц (перевозчика).
6.3.2. При получении Сертификата ПОКУПАТЕЛЬ должен в присутствии представителя курьера проверить соответствие Сертификата качественным и количественным характеристикам, (наименование Сертификата, количество, комплектность, список услуг или номинал Сертификата) и поставить свою подпись на товарно-транспортных документах.
6.3.3. Подпись ПОКУПАТЕЛЯ на товарно-транспортных документах (товарном чеке/ или в заказе/ или в транспортной накладной на доставку товаров и т.п.) свидетельствует, что ПОКУПАТЕЛЬ не имеет претензий к количеству товара, внешнему виду и комплектности товара, а также по характеристикам или ассортименту услуг, на которые Предъявитель будет иметь право после активации Сертификата или номинала Сертификата (если это Сертификат с указанием размера денежной суммы).
6.4. Право собственности и риск случайной потери или повреждения Сертификата переходят к ПОКУПАТЕЛЮ или его представителю с момента получения Сертификата путем подписания Сторонами акта приема-передачи Сертификата или товарно-транспортных документов.
7. ВОЗВРАТ СЕРТИФИКАТА
7.1. Сертификат и средства, уплаченные в счет оплаты его стоимости, не подлежат возврату, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины и условий, определенных на сайте ПРОДАВЦА.
7.2. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право расторгнуть Договор и требовать возврата уплаченных средств, путем уведомления ПРОДАВЦА об этом в течение четырнадцати дней с момента заключения Договора, или с момента получения Сертификата, если больший срок не определен ПРОДАВЦОМ на сайте.
7.3. ПОКУПАТЕЛЬ не вправе отказаться от Сертификата надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Сертификат может быть использован исключительно ПОКУПАТЕЛЕМ, который его приобрел (в т.ч. не стандартные, по желанию ПОКУПАТЕЛЯ, размеры и прочее).
7.4. Возврат Сертификата, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, осуществляется по адресу Места продажи.
7.5. При отказе ПОКУПАТЕЛЯ от Сертификата ненадлежащего качества ПРОДАВЕЦ возвращает денежные средства в размере стоимости такого Сертификата, за исключением расходов ПРОДАВЦА на доставку Сертификата, который возвращается.
7.6. Возврат суммы, указанной в п.7.5 данного Договора осуществляется в течение 20 рабочих дней после получения ПРОДАВЦОМ письменного заявления ПОКУПАТЕЛЯ.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случае нарушения обязательств, возникающих из данного Договора (далее именуется «нарушение Договора») ПРОДАВЕЦ и ПОКУПАТЕЛЬ несут ответственность, определенную действующим в Украине законодательством.
8.2. Нарушением Договора является его невыполнение или ненадлежащее выполнение, то есть выполнение с нарушением условий, определенных содержанием данного Договора.
8.3. В случае существенного нарушения ПРОДАВЦОМ обязательств по Договору, которые привели к невозможности использования Сертификата в течение срока его действия, или в случае безосновательного и необоснованного прекращения ПРОДАВЦОМ обязательств по Договору (расторжение Договора), ПРОДАВЕЦ обязан компенсировать ПОКУПАТЕЛЮ стоимость Сертификата, в течение 10 (десяти) банковских дней, со дня обращения ПОКУПАТЕЛЯ с обоснованным заявлением о таком нарушении Договора. Компенсация стоимости Сертификата, которая обусловлена данным пунктом Договора, осуществляется по адресу Места продажи.
8.4. Для компенсации стоимости Сертификата в порядке п. 8.3. Договора, ПОКУПАТЕЛЬ (уполномоченное лицо) обязан предъявить паспорт и/или другой документ, удостоверяющий личность, ее полномочия.
8.5. В случае нарушения ПОКУПАТЕЛЕМ порядка и сроков оплаты Сертификата ПРОДАВЕЦ имеет право не передавать (не доставлять) Сертификат ПОКУПАТЕЛЮ без применения к нему штрафных санкций до осуществления ПОКУПАТЕЛЕМ оплаты.
8.7. ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за информирование лица, которому Сертификат передается (Предъявителя Сертификата), об обязательствах по заключению с ПРОДАВЦОМ как Туроператором договора о предоставлении туристического продукта и сроке действия Сертификата, в течение которого его нужно активировать. При невыполнении этих требований все убытки при наступлении неблагоприятных последствий несет ПОКУПАТЕЛЬ. В этих случаях ПРОДАВЕЦ не возмещает ПОКУПАТЕЛЮ или Предъявителю Сертификата стоимость Сертификата.
9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
9.1. ПРОДАВЕЦ освобождается от определенной действующим в Украине законодательством ответственности за полное или частичное нарушение Договора, если он докажет, что такое нарушение произошло вследствие действия форс-мажорных обстоятельств, определенных в данном Договоре. Достаточным доказательством действия таких обстоятельств и срока их действия является документ, выданный Торгово-промышленной палатой Украины или уполномоченным органом власти Украины.
9.2. Под форс-мажорными обстоятельствами в настоящем Договоре понимаются действия непреодолимой силы: любые чрезвычайные события внешнего по отношению к ПРОДАВЦА характера, которые возникают без вины ПРОДАВЦА, помимо его воли или вопреки воле или желанию ПРОДАВЦА, и которые нельзя при условии употребления обычных для этого мероприятий предусмотреть и нельзя при всей заботливости и осмотрительности отвлечь (избежать), включая (но без ограничения) стихийные явления природного характера (землетрясения, наводнения, ураганы, разрушения в результате молнии и т.п.), бедствия биологического, техногенного и антропогенного происхождения (взрывы, пожары, выход из строя машин и оборудования, массовые эпидемии, эпизоотии, эпифитотии т.п.), обстоятельства общественной жизни (война, военные действия, блокады, общественные волнения, проявления терроризма, массовые забастовки и локауты, бойкоты и т.п.), а также издание запретительных или ограничивающих нормативных актов органов государственной власти или местного самоуправления, другие законные или незаконные запретительные или ограничительные меры названных органов, которые делают невозможным выполнение ПРОДАВЦОМ настоящего Договора или временно препятствуют такому выполнению.
9.3. Если форс-мажорные обстоятельства и (или) их последствия временно препятствуют выполнению данного Договора, то исполнение данного Договора приостанавливается на срок, в течение которого оно невозможно, но не более шести месяцев.
9.4. Каждая из сторон может инициировать расторжение указанного Договора, если действие форс-мажорных обстоятельств длится более шести месяцев.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры, возникающие из данного Договора или связанные с ним, решаются путем переговоров.
10.2. Если соответствующий спор невозможно решить путем переговоров, он решается в суде по установленной подведомственностью и подсудностью такого спора, согласно нормам материального права Украины.
11. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
11.1. Данный Договор действует с момента его опубликования на сайте и является бессрочным, но ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ТУРИСТИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЯНА» имеет право прекратить действие Договора в любое время, оставаясь при этом ответственным за Сертификаты, срок действия которых не закончен к моменту прекращения действия Договора.
Обязательства по Договору не прекращаются и не могут быть прекращены, относительно Сертификатов, срок действия которых не закончен.
11.2. Прекращение действия Договора и сообщение о прекращении действия Договора, осуществляется путем публикации ПРОДАВЦОМ таких данных на сайте, не ранее чем за 3 (три) календарных дня до момента прекращения действия Договора. Договор является прекращенным с даты, определенной в сообщение о прекращении действия Договора.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Под персональными данными для целей данного Договора понимаются сведения или совокупность сведений о физическом лице, в том числе: имя, фамилия и отчество, контактные данные (адрес, телефон, электронная почта), дата рождения, семейное и имущественное положение, биографические данные, образование, профессия и другие данные о личности, полученные ПРОДАВЦОМ в связи с выполнением данного Договора (далее по тексту - «персональные данные»).
12.2. ПРОДАВЕЦ обязуется обрабатывать (в том числе, использовать, хранить, систематизировать, накапливать и т.д.) (далее по тексту - «обработка») персональные данные исключительно в целях выполнения своих обязательств, вытекающих из данного Договора, с целью активации сертификатов и/или с целью реализации любых действий, которые требуются в соответствии с Договором и/или требований действующего законодательства Украины.
12.3. ПРОДАВЕЦ обязуется осуществлять обработку персональных данных в соответствии с требованиями по обработке персональных данных, установленных действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите персональных данных».
12.4. ПОКУПАТЕЛЬ и/или Предъявитель уполномочивает ПРОДАВЦА на передачу персональных данных третьим лицам, если это необходимо для выполнения ПРОДАВЦОМ своих обязательств по данному Договору, потребление Предъявителем Сертификата туристических услуг, при условии, что это третье лицо – поставщик таких услуг, обязуется осуществлять обработку персональных данных на тех же условиях, которые определены в этом разделе, и в соответствии с действующим законодательством Украины.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. ПРОДАВЕЦ несет полную ответственность за правильность указанных им в этом Договоре реквизитов и обязуется своевременно информировать об их изменении.
13.2. Присоединением к данному Договору, в том числе путем совершения действий, свидетельствующих о принятии (акцепт) настоящей Оферты (в частности, в случае приобретения и/или использования Сертификатов), лицо дает свое согласие на получение рекламных сообщений, анонсов и предложений ПРОДАВЦА любым образом, в том числе путем их направления на электронный адрес и мобильный телефон, в частности в виде SMS-сообщений и сообщений в мессенджерах и социальных сетях.
13.3. Сообщения, по которым Договором прямо предусмотрена возможность их направления по электронной почте или программными средствами сайта являются действительными для Сторон. Такие сообщения, не требуют электронной цифровой подписи и принимаются как надлежащие.
13.4. ПРОДАВЕЦ вправе потребовать у ПОКУПАТЕЛЯ и/или Предъявителя дополнительного письменного свидетельства заключения данного Договора и выполнения обязательств по Договору. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется предоставить документ, определенный данным пунктом Договора, в течение 3 (трех) рабочих дней, со дня обращения ПРОДАВЦА.
13.5. Документы и/или любые персональные данные, направляемые по электронной почте и/или любым способом коммуникации одной из Сторон другой Стороне, имеют полную юридическую силу, порождают права и обязанности Сторон, могут быть представлены в судебные инстанции как надлежащие доказательства и не могут оспариваться Стороной, от имени которой они были отправлены.
13.6. В случае, если любые условия и/или положения настоящего Договора будут признаны недействительными и/или незаконными, все остальные условия и положения Договора остаются без изменений и имеют юридическую силу. ПРОДАВЕЦ произведет замену в рамках действующего законодательства такого отдельного положения или условия на положения аналогичного или похожего действия или значения, или имеющего максимально близкую экономическую цель к той, что была предусмотрена в этом отдельном положении или условии.
14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
«ТУРИСТИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЯНА»
Местонахождение: Украина, г. Киев, ул. Саксаганского, д. 42
Тел: +38(044) 490 73 73
ЄГРПОУ 21598639
ІНН 215986326501
Счет: UA883348510000026008962497996 в АО «ПЕРВЫЙ УКРАИНСКИЙ МЕЖДУНАРОДНЫЙ БАНК»